Les interventions client expert
- Des informations personnalisées, confidentielles et pertinentes sur les réalités commerciales de vos points de vente.
- Des informations essentielles qui rendent compte de la façon dont vos collaborateurs commerciaux exploitent leurs contacts.
- L’évaluation du découpage technique de votre méthode de vente et de son impact sur vos clients (qualité du questionnement, niveau d’écoute, pertinence de l’argumentaire, valorisation de vos « plus » marque/produits/services, traitement des objections, techniques de conclusion).
- La mesure de l'ambiance et de la qualité des échanges au sein de vos espaces de vente.
- L'évaluation du niveau d'application de vos directives, le repérage des écarts et les déperditions.

Les interventions client expert, un retour immédiatement exploitable pour vous permettre :
- D’affirmer, recadrer, faire évoluer l'application de vos directives sur le terrain.
- D’optimiser chaque phase de votre processus de vente et augmenter vos ratios contacts/vente.
- De vous assurer de la réponse à la demande de reconnaissance de vos clients et aux autres conditions d'une relation commerciale constructive.
- D’évaluer la sensibilité commerciale d'une équipe, les retombées d’une formation, la pertinence d'un argumentaire.

Le consultant client expert s'appuie simultanément sur une expérience confirmée de la vente ( Particuliers et B to B ) et sur une pratique quotidienne de l'animation commerciale de points de vente et de réseaux. Exercer quotidiennement au repérage de situations qui contrarient la réalisation ou la progression des ventes, il met au service de son client une expertise et des outils d'analyse uniques.

Le consultant client expert s’appuie sur des diagnostics rigoureux pour vous apporter des solutions personnalisées qui :
- respectent et optimisent vos investissements commerciaux réalisés précédemment,
- prennent en compte la nécessité de différencier votre offre et d'affirmer l'identité de la marque au travers de la mise en valeur de leurs caractéristiques distinctives, la précision et l'homogénéité des discours et des comportements commerciaux.